【授業レポート】自動販売機における購買体験をデジタル技術で再設計する【プロジェクト演習８】

デザイン工学科で開講されている「プロジェクト演習」は、課題発見・問題解決・提案のプロセスを実践的に経験する、デザイン工学科の特徴的な授業の一つです。学部3年生の必修科目で、1年を通じて複数人の教員から指導を受けます。今回紹介するデザイン工学科・益子宗教授（メディア体験デザイン研究室）の演習授業で は、企業や学外のステークホルダーから課題を発掘し、アイディア提案、サービスや製品のプロトタイプ制作まで行い、一連のデザインプロセスを実践しています。

2026 年度第1クオーター（4月〜6月）では、コカ･コーラ ボトラーズジャパン株式会社（以下、コカ･コーラ ボトラーズジャパン）および株式会社 MOYAI のご協力のもと、テーマを「自動販売機における購買体験の再設計」としました。豊洲キャンパス内のコカ･コーラ社自動販売機 2台に、MOYAI 社のデジタルサイネージ「INFODIA STAND」を設置し、学生がフィールドワークやプロトタイプの動作確認に活用。デジタルサイネージやAI、センサーといったデジタル技術を用い、9 名の学生が新しい「選択行動」のデザインに取り組みました。

学生たちは、デジタルサイネージ（必須）を中心に、カメラ・センサー・AI などのデジタル技術を活用した購買体験を提案。ターゲットユーザーや利用シーン、Before／After での体験の変化、インタラクションの流れを整理し、プロトタイプで伝えることが求められました。

MOYAI 社の「INFODIA STAND」は、自動販売機上部を活用したデジタルサイネージです。今回の授業では、コカ･コーラ ボトラーズジャパン・MOYAI のご協力により、豊洲キャンパス内のコカ･コーラ社自動販売機2台（本部棟4階・研究棟2階）にINFODIA STANDを設置していただきました。学生たちは、企業の担当者からの説明を通じて、自動販売機市場の動向やデジタルサイネージの技術・トレンドを学んだうえで、日々通うキャンパス内の自販機を観察・分析。教室での検討だけでなく、実際に設置された自販機の前で、利用者の選択行動や購買プロセスを読み解き、提案の動作確認を重ねました。

■コカ・コーラボトラーズジャパン・MOYAIによる基調講演
第2回授業（4月23日）には、コカ･コーラ ボトラーズジャパンの竹内和也氏、MOYAI 代表取締役 CEO 渡邊亮氏をお招きし、基調講演を行いました。竹内氏からは自動販売機市場の動向や、利用者の購買行動の変化について、渡邊氏からはデジタルサイネージの動向や、 INFODIA STAND の概要について説明がありました。学生たちは、自販機ビジネスの現場でどのような視点が持たれているか、またサイネージがどのような可能性を持つかを学び、自身の提案の方向性を考える手がかりとしました。

■実機を使った技術演習
初回授業（4月16日）から、センサーや IoT の基礎、プログラミング的思考の演習に取り組みました。骨格検出や音声認識など、AI を活用した技術演習を通じて、デジタルサイネージと連動するインタラクションの実装方法を学びました。
また、キャンパス内の自販機を用い、サイネージへの映像投影や、カメラ・AI を活用したインタラクションの動作確認を繰り返し行いました。デジタル技術と実機を組み合わせた実践的な活動を通して、プロトタイプづくりの基礎を身につけていきました。

■提案デモとブレインストーミング
第3回授業（4月30日）では、AI を活用したインタラクション技術を学ぶ一環として、各自が考えた提案のデモを行いました。付箋を使ったブレインストーミングやグループワークを通じて、自販機選択・商品選択それぞれの購買プロセスにおける課題や機会を整理。他の学生のデモを参考にしながら技術の活用方法を学ぶ機会にもなり、中間発表に向けてターゲットユーザーと体験のBefore／After を具体化していきました。

■中間発表
第4回授業（5月14日）に中間発表を実施しました。コカ･コーラ ボトラーズジャパン・ MOYAI の皆さんをお招きし、学生一人ひとりがターゲットユーザー、利用シーン、体験コンセプト、インタラクションフローを発表。企業の方からは、実現可能性や利用者視点での分かりやすさなど、具体的なフィードバックをいただき、その後もプロトタイプの作り込みを重ねて最終発表に向けて準備を進めました。

発表では、キャンパス内の自販機の前で観察した購買行動の分析結果、Before／After で整理した体験設計、デジタルサイネージを中心としたインタラクションの仕組み、プロトタイプの制作過程などを説明。教室には模擬的なサイネージを搬入し、プレゼンテーション中に実演も行われ、発表後にはキャンパス内の自販機に投影して体験してもらう時間も設けられました。来場者が実際に自販機の前に立ち、サイネージの反応を確かめながら購買体験を試す——利用者の視点に立った共感を通じて、スライドだけでは伝わりにくい体験の質を共有する試みとなりました。学生一人ひとりの発表に対し、コカ･コーラ ボトラーズジャパン・MOYAIの皆さんよりフィードバックをいただき、7週間のプロジェクトを締めくくりました。

【制作したプロトタイプ】

• ・購買プロセスに沿って体験を組み立てる難しさと楽しさを学び、企業の方々と協力しながら進める本演習は非常に実践的でした。中間発表や最終発表では緊張もありました が、体験価値だけでなく導入・運用の視点からもフィードバックをいただき、大学の講義だけでは得られない貴重な経験となりました。
  ・自分が考えた仕組みが実際の自動販売機上で動作する様子を見られ、アイデアが形になる達成感を強く感じました。プログラミングや AI の活用は初挑戦でしたが、他の学生と意見を共有しながら試行錯誤することで、一人では気づけなかった課題も発見できました。
  ・同じ自動販売機という出発点から、それぞれ異なる着眼点でアイデアが広がっていく過程に感心しました。普段何気なく使っている自動販売機について、購買プロセスを初めて意識して考えることができ、動画制作や 3D 表現など新しい表現方法にも挑戦しました。